1. 목적

본 정책은 주식회사 어바웃씽킹이 제작한 크루터 플랫폼(이하 ″플랫폼″)이 제공하는 AI 안면인식 기반 항공사 매칭 서비스(이하 “본 서비스”)의 운영 기준을 정함으로써, 이용자의 권리 · 의무 및 서비스 이용 조건을 명확히 하고, 개인정보 보호 및 서비스 신뢰성을 확보하는 것을 목적으로 한다.

2. 용어 정의

1) 서비스 : 이용자가 업로드한 얼굴 이미지를 AI 기술로 분석하여 항공사 또는 항공 서비스 유형을 추천 ·매칭 하는 기능

2) 플랫폼 : 서비스가 기획 · 운영되는 기술적 환경 및 공간

3) 이용자 : 본 서비스를 이용하기 위해 얼굴 이미지를 업로드 하는 회원

4) 얼굴 이미지 : 이용자가 직접 업로드한 본인의 사진 데이터

5) AI 분석 결과 : 얼굴 이미지 분석을 통해 도출된 항공사 또는 항공 서비스 추천 정보

3. 서비스의 성격 및 한계

1) 본 서비스는 AI 알고리즘을 활용한 추천 · 매칭 서비스로, 참고용 정보 제공을 목적으로 한다.

2) AI 분석 결과는 주식회사 어바웃씽킹의 자체적인 확률적 · 통계적 판단에 기반하며, 그 정확성, 완전성, 적합성을 보장하지 않습니다. 또한 특정 항공사에서 채용시의 기준이나 지향점은 아님을 알려드립니다.

3) 본 서비스는 항공권 예약, 구매, 계약을 직접적으로 대행하거나 보증하지 않는다.

4. 얼굴 이미지 수집 및 이용

1) 이용자는 본 서비스 이용을 위해 본인의 얼굴 이미지를 자발적으로 업로드해야 한다.

2) 플랫폼은 서비스 제공을 위한 최소한의 범위 내에서만 얼굴 이미지를 수집·이용한다.

3) 업로드된 얼굴 이미지는 AI 분석 목적 외의 용도로 사용되지 않는다.

4) 이용자는 타인의 얼굴 이미지 또는 제3자의 권리를 침해하는 이미지를 업로드해서는 안 된다.

5. 개인정보 및 민감정보 보호

1) 얼굴 이미지는 개인정보보호법상 민감할 수 있는 정보로 분류되며, 플랫폼은 관련 법령을 준수하여 관리한다.

2) 플랫폼은 AI 분석 완료 후, 내부 정책(3개월 후)에 따라 얼굴 이미지 등의 정보를 자동 폐기합니다.

3) 플랫폼은 이용자의 명시적 동의 없이 얼굴 이미지를 제3자에게 제공하지 않는다.

4) 이용자는 언제든지 얼굴 이미지 삭제 또는 서비스 이용 중단을 요청할 수 있다.

6. AI 분석 결과의 이용 및 책임

1) AI 분석 결과는 이용자의 선택을 돕기 위한 참고 자료일 뿐, 최종 판단과 결정의 책임은 이용자에게 있다.

2) 플랫폼은 AI 분석 결과를 신뢰하거나 이를 근거로 발생한 이용자의 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않는다.

3) 항공사 선택, 서비스 만족도, 비용, 일정, 정책 등은 각 항공사의 책임 영역에 속한다.

7. 서비스 이용 제한

1)다음 각 호에 해당하는 경우 플랫폼은 서비스 이용을 제한하거나 중단할 수 있다.

o 타인의 사진, 합성 이미지, 허위 이미지를 업로드한 경우

o 서비스 목적과 무관한 방식으로 시스템을 악용하는 경우

o 관련 법령 또는 본 정책을 위반한 경우

2)이용 제한으로 인해 발생한 불이익에 대해 플랫폼은 책임을 지지 않는다.

8. 서비스 변경 및 중단

1) 플랫폼 개발사인 주식회사 어바웃씽킹은 AI 모델 개선, 시스템 점검, 정책 변경 등의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있다.

2) 중요한 변경 사항은 사전에 공지함을 원칙으로 한다.

9. 책임의 제한

1) 본 서비스는 특정 이용자에게 반드시 적합한 결과를 제공함을 보장하지 않는다.

2) AI 기술의 특성상 발생할 수 있는 오류, 편차, 한계에 대해 플랫폼은 책임을 지지 않는다.

3) 이용자의 귀책 사유로 발생한 문제에 대해 플랫폼 개발사인 주식회사 어바웃씽킹은 책임을 지지 않는다.

10. 정책의 변경

1) 본 정책은 관련 법령 또는 서비스 운영 방침에 따라 개정될 수 있다.

2) 정책 변경 시 플랫폼은 변경 내용 및 시행일을 서비스 내 공지사항을 통해 안내한다.

11. 무료 이용 및 포인트 사용 정책

1) 본 서비스는 이용자 1인당 최초 2회까지 무료로 제공된다.

2) 무료 이용 횟수 소진 이후에는 플랫폼이 정한 포인트를 사용하여 서비스 이용이 가능하다.

3) 포인트 차감 기준, 사용 조건 및 유효 기간은 플랫폼의 별도 정책에 따른다.

4) 이용자의 실수, 단순 변심 또는 AI 분석 결과에 대한 불만을 사유로 사용된 포인트는 환불되지 않는다.

5) 플랫폼은 운영 정책에 따라 무료 이용 횟수 및 포인트 정책을 변경할 수 있으며, 변경 시 사전에 공지한다.

12. AI 분석 결과에 대한 비의존 및 주의 고지

1) 본 서비스의 AI 분석 결과는 참고용 정보 제공을 목적으로 하며, 이용자는 이를 절대적인 판단 기준으로 삼아서는 안 된다.

2) 얼굴 이미지 분석 결과는 개인의 선호, 실제 적합성, 항공사 정책, 서비스 품질 등을 완전히 반영하지 못할 수 있다.

3) 이용자는 AI 분석 결과를 참고하여 스스로 판단 및 비교·검토 후 항공사를 선택해야 하며, 그에 따른 최종 책임은 이용자 본인에게 있다.

4) 플랫폼은 이용자가 AI 분석 결과를 과도하게 신뢰하거나 맹신함으로써 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않는다.

13. 고지 및 동의

1) 이용자는 본 서비스를 이용함으로써 다음 사항에 대해 명확히 인지하고 동의한 것으로 본다.

o AI 분석 결과는 정확성이나 적합성을 보장하지 않는다는 점

o 무료 이용 횟수 이후에는 포인트가 차감된다는 점

o AI 분석 결과는 조언 또는 권유가 아닌 참고 정보라는 점