거래 취소 요청은 어떻게 하나요? 

거래를 정상적으로 완료할 수 없다고 판단될 경우, 당사자 간 합의에 따라 '거래를 취소'하실 수 있습니다. 

주문취소 요청 

1) 주문정보 화면으로 접속합니다.

※ PC버전 : 사이트 오른쪽 상단'유저 아이콘>마이페이지>구매관리>주문정보'로 접속

※ 모바일앱 : 메인 페이지 하단'마이크 루터>구매관리>해당 주문 건 클릭'하여 접속

2) 오른쪽 상단의'컨시어지 문의'버튼을 클릭합니다.

3) 취소를 요청하는 사유를 선택하고, 상대방에게 보내는 메시지를 작성하여 발송합니다.

※'거래 취소 요청'은 구매확정된 거래건에 대해서는 활성화되지 않습니다.

※구매한 서비스에 따라 거래 취소 기능이 생략될 수 있습니다. 

유의사항 

◾거래가 '발송 중' 상태일 경우 거래 취소 요청이 비활성화되며, 양측 합의하에 거래 취소를 요청할 수 있습니다.

◾'취소 요청'을 발송하시면, 작업물은 회수됩니다.

◾발송하신'주문취소 요청'에 대하여 상대방이 수락해야만 취소 처리가 완료됩니다. 

◾취소 요청에 대해 24시간 내에 상대방의 응답(수락/거절)이 없을 경우, 자동으로 거래가 취소됩니다.